Prenumerata su nemokamu pristatymu

1. Garantija prekėms (pakaitiniams filtrams ir dalims)

Kokybiškos ir patikrintos prekės

• Dirbame tik su patikimais, rinkoje pripažintais gamintojais.
• Visi pakaitiniai filtrai ir dalys yra nauji ir skirti naudoti pagal gamintojo rekomendacijas.
• Nesiūlome atsitiktinių, neaiškios kilmės filtrų – mums svarbu, ką geriate jūs ir jūsų šeima.

Gamintojo garantija

• Visi filtrai ir įrangos dalys turi gamintojo nustatytą garantinį laikotarpį.
• Jei per garantinį laiką paaiškėja gamyklinis brokas:
  • keičiame prekę į naują,
  • arba, jei tai neįmanoma, grąžiname pinigus už nekokybišką prekė.

Ką daryti, jei įtariate broką?

• Susisiekite su mumis (el. paštu arba telefonu).
• Aprašykite problemą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukų / vaizdo įrašą.
• Mūsų specialistas įvertins situaciją ir pasiūlys sprendimą:
  • prekės keitimą,
  • papildomą patikrą vietoje,
  • ar kitą tinkamiausią variantą.

2. Garantija paslaugoms (keitimo ir aptarnavimo darbams)

 Jei pasirinkote prenumeratą su keitimo paslauga, mes atsakome ne tik už filtrus, bet ir už atliktus darbus.

Darbų kokybės garantija

• Visi keitimo darbai atliekami pagal gamintojo rekomendacijas ir mūsų vidinius standartus.
• Jei po mūsų partnerio vizito atsiranda problemų, susijusių su atliktu darbu (pvz., pratekėjimas, neteisingai užsuktos jungtys ir pan.):
  • atvykstame ir ištaisome klaidą,
  • jums už tai papildomai mokėti nereikia.

Ką apima paslaugų garantija?

• Teisingas kasečių sumontavimas
• Teisingas jungčių ir žarnelių sujungimas
• Sistemos sandarumo patikrinimas keitimo metu

• Sistema buvo ardyta ar modifikuota be mūsų žinios
• Buvo naudotos netinkamos, ne mūsų tiektos dalys
• Žala atsirado dėl trečiųjų šalių darbų ar netinkamo naudojimo (pvz., užšalimas ir pan.)

3. Garantija prenumeratos paslaugai

Laiku paruoštus ir pristatytus filtrus

• Iš anksto planuojame, kada jums reikės naujų kasečių.
• Siekiame, kad filtrai jus pasiektų laiku, pagal sutartą keitimo periodą.
• Jei dėl mūsų kaltės vėluojame – ieškome sprendimo, kad nenukentėtų jūsų vandens kokybė (pvz., skubus pristatymas, papildomas vizitas ir pan.).

Aiškias ir sąžiningas sąlygas

• Jokių paslėptų mokesčių – visi įkainiai ir paslaugos nurodomi iš anksto.
• Prenumeratą galite keisti, pristabdyti ar nutraukti.
• Mes nebandome „pririšti“ kliento sudėtingomis ir neaiškiomis taisyklėmis.

4. Kas nėra dengiama garantija?

• Natūralus filtrų susidėvėjimas, jei jie naudojami ilgiau nei rekomenduojamas keitimo terminas.
• Žala, atsiradusi dėl neteisingo naudojimo (pvz., filtrų montavimas ne pagal instrukciją, jei klientas keičia pats).
• Žala, atsiradusi dėl trečiųjų šalių darbų (pvz., kito meistro intervencija, netvarkinga santechnika, užšalimas ir pan.).
• Vandens kokybės pokyčiai, atsiradę dėl išorinių veiksnių (pvz., staigių vandentiekio parametrų pokyčių, kurių filtras nėra skirtas šalinti).
• Padidintas vandens slegis (hidrosmūgis)

5. Kaip pasinaudoti garantija?

• Pastebėjote problemą?
  Kuo greičiau susisiekite su mumis – nereikia laukti, kol „gal praeis“.
• Pateikite informaciją:
  • savo vardą ir kontaktus,
  • adresą,
  • trumpą problemos aprašymą,
  • nuotraukas ar vaizdo įrašą (jei įmanoma).
• Mes įvertiname situaciją ir pasiūlome sprendimą:
  • konsultaciją nuotoliniu būdu,
  • vizitą vietoje,
  • prekės keitimą ar kitą tinkamą variantą.

6. Kodėl galite pasitikėti mūsų garantija?

• Už mūsų stovi daugelio metų patirtis vandens filtravimo srityje Lietuvoje.
• Dirbame ne vien su atskiromis prekėmis, bet su pilnais sprendimais – nuo filtro parinkimo iki ilgalaikės priežiūros.
• Mums svarbu ne tik parduoti, bet ir užtikrinti, kad sistema veiktų tinkamai visą jos naudojimo laiką.